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名稱:交通部公路總局提升為民服務工作考核與獎懲要點

中華民國108年4月30日交通部公路總局路秘研字第1080042954號函修正發 布第4點、第6點、第7點

四、本要點考核方式如下:
  (一)定期考核由秘書室主辦,並依下列規定辦理:
        1.由本局考核小組負責考核工作,於每年七至九月間進行實地考
          核,考核小組成員及任務如下:
         (1)召集人:由本局主任秘書擔任,負責小組召集、督導工作。
         (2)副召集人:由本局秘書室主任擔任,負責小組綜合、協調、
            查訪等工作。
         (3)考核委員:由本局監理組、運輸組、人事室、主計室、資訊
            室及秘書室各派科長以上人員及主辦單位承辦人擔任,負責
            書面審查、實地查訪及評分工作。
        2.各區監理所應自訂考核及獎懲要點辦理轄站考核工作,並於每
          年一月底前各推薦一個績優轄站至本局,由本局考核小組予以
          實地考核。惟若各區監理所所屬轄站數一個者,得四年推薦一
          個績優轄站;所屬轄站數二至三個者,得二年推薦一個績優轄
          站。
        3.各區監理所、訓練所及受推薦之績優轄站,由本局考核小組予
          以實地考核,考核行程另行通知。受考核單位應於當年七月三
          十日前函送績效報告(填寫當年一至六月份績效)十份、電子
          檔光碟片二份至本局(績效報告書寫內容及體例,如附件);
          如有光碟資料或線上資料者,應備妥閱覽器材,無須另行印製
          。
        4.實地考核時,受考核單位不得提供與考核活動或宗旨無關之物
          品(例如點心、紀念品)或活動(如歡迎儀式或表演),相關
          執行情形將納入評分考量。受檢單位應於接獲本局考核結果優
          缺點紀錄摘要表二十日內,將改善情形附佐證資料報局核備。
        5.本局考核小組得就實地考核之單位,依照交通部規定參獎名額
          予以遴選,簽陳局長核准後,於當年十月十五日前推薦參加交
          通部「服務獎」評獎,該單位次年免參加本局實地考核。
  (二)不定期考核由秘書室主辦,並依下列規定辦理:
        1.由本局監理組、運輸組、主計室、資訊室及秘書室派員組成「
          為民服務不定期考核小組」,每年考核一至二次並得半年辦理
          一次,每次抽檢包括各區監理所、監理站、公路人員訓練所及
          訓練中心之五個受檢單位,採不預告方式,至各受檢單位實地
          查訪及評分;遇有重大缺失,應進行複查。受檢單位應於接獲
          本局考核結果優缺點紀錄摘要表二十日內,將改善情形附佐證
          資料報局核備。
        2.各區監理所每年應採不預告方式實地考核所屬轄站一至二次並
          得半年辦理一次;遇有重大缺失,應進行複查。
        3.各區監理所於每年實地考核所屬轄站後二十日內應將考核轄站
          結果及優缺點紀錄摘要彙報本局備查,及公布於各所網頁外,
          並將應改善事項另行函請轄站限期改善。受檢單位應於接獲各
          所考核結果優缺點紀錄摘要表二十日內,將改善情形附佐證資
          料報監理所核備。
  (三)定期及不定期考核後應於一個月內將考核結果(如附表一)及優
        缺點紀錄摘要(如附表二)彙整,除公布於本局網頁外,並將建
        議改善事項另行函知各區監理所、監理站、公路人員訓練所及訓
        練中心,俾作為改善之憑據。
六、本要點獎懲標準如下:(依下列事項擇一辦理)
  (一)獲行政院「政府服務獎」:受考單位首長(主管)及主要承辦人
        各一人,各記大功一次;其餘有功人員,最高獎度為記功二次,
        並於敘獎點數三十九點範圍內由獲獎機關本於權責敘獎。
  (二)獲交通部「服務獎」:受考單位首長(主管)及主要承辦人各一
        人,各記功二次;其餘有功人員,最高獎度為記功一次,並於敘
        獎點數二十一點範圍內由獲獎機關本於權責敘獎。
  (三)局本部參加專案規劃類評獎獲獎時比照前二款獎度辦理。
  (四)本局定期考核部分如下:
        1.監理所、站:考核成績達八百五十分者為優等,有功人員敘獎
          額度依下列規定辦理:
         (1)成績第一名者,受考單位主管及主要承辦人各一人,各記功
            一次,其餘有功人員,最高獎度為記功一次,並於敘獎點數
            十點範圍內由獲獎機關本於權責敘獎。
         (2)成績第二名者,受考單位主管及主要承辦人各一人,各嘉獎
            二次,其餘有功人員,最高獎度為記嘉獎二次,並於敘獎點
            數七點範圍內由獲獎機關本於權責敘獎。
         (3)成績第三名者,受考單位主管及主要承辦人各一人,各嘉獎
            一次,其餘有功人員,最高獎度為記嘉獎一次,並於敘獎點
            數四點範圍內由獲獎機關本於權責敘獎。
        2.訓練所:考核成績達八百分者,受考單位主管及主要承辦人各
          一人,各嘉獎二次。
        3.各受考單位考核成績為六百分至六百五十者:受考單位主管及
          主要承辦人各一人,各申誡一次。
        4.各受考單位考核成績未達六百分者:受考單位主管及主要承辦
          人各一人,各記過一次。
        5.監理所、站考核成績連續二年列末三名者,公路人員訓練所考
          核成績連續四年列末三名者,由機關首長至本局局務會議報告
          為民服務改善機制與作為。
  (五)本局不定期考核部份如下:
        1.考核成績達八百五十分以上且分數最高者,主管一人嘉獎一次
          ,主要承辦人一人嘉獎二次。
        2.考核成績未達六百分者,主管及主要承辦人各一人,各申誡一
          次。
七、本要點推薦參獎限制如下:
  (一)各區監理所、訓練所及受推薦之績優轄站獲交通部「服務獎」且
        推薦參加行政院「政府服務獎」者,次年得免參加本局實地考核
        。
  (二)獲行政院「政府服務獎」者,獲獎次年得免參加本局實地考核,
        且自獲獎當年起三年內參加本局實地考核成績優良者,亦不推薦
        參加交通部「服務獎」評獎。