四、星級意涵及基本要求
（一）一星級：係指此等級旅館提供旅客基本服務及清潔、安全、衛生
、簡單的住宿設施，其應具備條件：
1.基本簡單的建築物外觀及空間設計。
2.門廳及櫃檯區僅提供基本空間及簡易設備。
3.設有衛浴間，並提供一般品質的衛浴設備。
（二）二星級：係指此等級旅館提供旅客必要服務及清潔、安全、衛生
、舒適的住宿設施，其應具備條件：
1.建築物外觀及空間設計尚可。
2.門廳及櫃檯區空間舒適。
3.提供簡易用餐場所，且裝潢尚可。
4.客房內設有衛浴間，且能提供良好品質之衛浴設備。
5.二十四小時之櫃檯服務。
（三）三星級：係指此等級旅館提供旅客親切舒適之服務及清潔、安全
、衛生良好且舒適的住宿設施，並設有餐廳、旅遊（商務）中心
等設施，其應具備條件：
1.建築物外觀及空間設計良好。
2.門廳及櫃檯區空間寬敞、舒適，傢俱品質良好。
3.設有旅遊（商務）中心，提供影印、傳真、電腦網路等設備。
4.設有餐廳提供早餐服務，裝潢良好。
5.客房內提供乾濕分離及品質良好之衛浴設備。
6.二十四小時之櫃檯服務。
（四）四星級：係指此等級旅館提供旅客精緻貼心之服務及清潔、安全
、衛生優良且舒適的住宿設施，並設有二間以上餐廳、旅遊（商
務）中心、宴會廳、會議室、運動休憩及全區智慧型網路服務等
設施，其應具備條件 :
1.建築物外觀及空間設計優良，並能與環境融合。
2.門廳及櫃檯區空間寬敞舒適，裝潢及傢俱品質優良，並設有等
候空間。
3.設有旅遊（商務）中心，提供影印、傳真、電腦網路等設備。
4.二間以上各式高級餐廳，裝潢設備優良，其中一餐廳提供三餐
之餐飲服務。
5.客房內裝潢、傢俱品質設計優良，設有乾濕分離之精緻衛浴設
備，空間寬敞舒適。
6.提供全日之客務、房務服務，及適時之餐飲服務。
7.服務人員具備外國語言能力。
8.設有運動休憩設施。
9.設有宴會廳及會議室。
（五）五星級：係指此等級旅館提供旅客頂級豪華之服務及清潔、安全
、衛生，且精緻舒適的住宿設施，並設有二間以上高級餐廳、旅
遊（商務）中心、宴會廳、會議室、運動休憩及全區智慧型無線
網路服務等設施，其應具備條件：
1.建築物外觀及室、內外空間設計特優且顯現旅館特色。
2.門廳及櫃檯區寬敞舒適，裝潢及傢俱品質特優，並設有等候及
私密的談話空間。
3.設有旅遊（商務）中心，提供商務服務，配備影印、傳真、電
腦網路及智慧型無線網路等設備。
4.設有二間以上各式高級餐廳、會議室及宴會廳，裝潢、設備品
質特優，提供頂級之餐飲服務，其中一餐廳提供三餐餐飲服務
。
5.客房內裝潢、傢俱品質設計特優，設有乾濕分離之豪華衛浴設
備，空間寬敞舒適。
6.提供全日之客務、房務及客房餐飲服務。
7.服務人員精通多種外國語言。
8.設有運動休憩設施。
9.設有宴會廳及會議室。
十七、經費負擔：
（一）一般申請案：
1.實施「建築設備」評鑑費用包括委員評鑑費、交通費、餐飲
費及工作人員出差費用等，全數由受評旅館支付。
2.「服務品質」評鑑費用包括委員評鑑費、交通費以及評鑑委
員於住宿期間評鑑旅館服務之必要開支，全數由受評旅館支
付。
（二）特殊申請案：
1.受評旅館提出申訴，經申訴審議小組決議應再予複評者，及
經改善後重新申請評鑑者，其評鑑費用，由受評旅館支付。
2.交通部觀光局頒發星級旅館評鑑標識後，有事實足認其不符
該星級之虞而重新評鑑者，其評鑑費用由交通部觀光局支付
。
（三）有關「星級旅館評鑑規費收費標準」另訂定之。