一、交通部高速公路局（以下簡稱本局）為因應災害致無法收費、災害防
救或緊急危難交通管理需要，依據公路通行費徵收管理辦法第十二條
第一項規定停止收費，特訂定本要點。
二、為因應高速公路災害防救或緊急危難交通管理，而有停止國道收費之
需要，本局將依據是否成立災害緊急應變小組區分以下兩種實施程序
，程序如流程圖（附件一）：
（一）當災害發生，本局已成立災害緊急應變小組，其停止國道收費
之實施程序說明如下：
1.依據災害緊急應變小組會議評估結果，若確有停止收費必要
者，災害緊急應變小組應填寫「停止收費區位表」（附件二
）、「緊急災害應變宣布停止收費通報單」（附件三）及簽
奉（或電話請示）機關首長核定。另經核定後，災害緊急應
變小組應依通報單規定傳真其列示單位，並請電子收費營運
單位依此執行之。
2.災害緊急應變小組於災害排除後，應填寫「恢復收費區位表
」（附件四）、「緊急災害應變宣布恢復收費通報單」（附
件五），並依通報單規定傳真其列示單位。
3.前述停止收費起訖時間應考慮執行相關通報與準備作業時間
，及電子收費營運單位設定費率時間。另電子收費營運單位
準備時間自得知停止收費訊息起一小後實施，且停止收費起
訖時間應以整點或半點為原則。
（二）當災害發生，本局未成立災害緊急應變小組，其停止國道收費
之實施程序說明如下：
1.本局各災害處理之主辦業務單位經確認國道因災害而無法通
行者，應先通報（或電話請示）機關首長核准停止收費後，
由各災害處理之主辦業務單位填寫「停止收費區位表」（附
件二）、「緊急災害應變宣布停止收費通報單」（附件三）
，並依通報單規定傳真其列示單位，請電子收費營運單位依
此執行之。各災害處理之主辦業務單位依「交通部高速公路
局重大災害處理要點」第肆點第二款規定。
2.各災害處理之主辦業務單位於災害排除後，應填寫「恢復收
費區位表」（附件四）與「緊急災害應變宣布恢復收費通報
單」（附件五），並依通報單規定傳真其列示單位，並請電
子收費營運單位依此執行之。
3.前述停止收費起訖時間應考慮執行相關通報與準備作業時間
，及電子收費營運單位設定費率時間。電子收費營運單位準
備時間自得知停止收費訊息起一小時後實施，且停止收費起
訖時間應以整點或半點為原則。
4.自開始通知系統停止收費至系統恢復收費之區間，均列為停
止收費時段。
三、災害應變小組與各災害處理之主辦業務單位應於災害結束後一周內，
將災害起迄時間及造成無法收費原因等資料，簽報機關首長核定，並
將資料移由業務組辦理通行費退費事宜。
四、如不可抗力、事變或其他因素，致電子收費營運單位無法透過電信、
網路等遠端方式於約定時間內完成系統費率之變更，導致發生通行交
易異常事件者，電子收費營運單位應依帳務處理作業相關規定辦理。
五、停止收費結束後，業務組應將停止收費期間相關交通量、減收金額、
退費金額、相關證明文件等資料彙整備查。